المشكلة
لا تزال العديد من المؤسسات العمومية تعتمد على مساطر إدارية متفرقة، معالجات يدوية وواجهات غير واضحة، مما يؤدي إلى بطء المعالجة وإضعاف تجربة المرتفق.
تقوم Nadoweb بتطوير بوابات ويب للمؤسسات العمومية في المغرب بهدف رقمنة الخدمات، تحسين الوصول إلى المعلومات وتنظيم التفاعل مع المرتفقين والشركاء والفرق الداخلية.
هل تبحث عن بوابة ويب لمؤسسة عمومية في المغرب لتحسين الخدمات الرقمية والوصول إلى المعلومات وجودة العلاقة مع المرتفقين؟ نحن نطور منصات مؤسساتية تساعد على تنظيم الخدمات، مركزية المحتوى ومواكبة الرقمنة الإدارية.
لا تزال العديد من المؤسسات العمومية تعتمد على مساطر إدارية متفرقة، معالجات يدوية وواجهات غير واضحة، مما يؤدي إلى بطء المعالجة وإضعاف تجربة المرتفق.
نقوم ببناء بوابات ويب مؤسساتية قادرة على مركزية المعلومات، تقديم خدمات رقمية، تسهيل معالجة الطلبات ومواكبة التحول الرقمي للمؤسسات.
يمكن لبوابة الويب العمومية أن تقوم بعدة أدوار: نشر المعلومات، توفير الخدمات الرقمية، تتبع الطلبات، منح فضاء للمرتفق وتحسين التنظيم الداخلي.
نشر واضح للمحتوى والأخبار والخدمات والوثائق العمومية.
استمارات ومساطر رقمية يمكن للمرتفقين استعمالها عن بعد.
الاطلاع على المعلومات وتتبع الطلبات والولوج الآمن إلى بعض الخدمات.
تحسين تنظيم الطلبات والتحققات ومسارات المعالجة الإدارية.
البوابة المؤسساتية الحديثة يجب أن تحسن تجربة المرتفق وجودة المعلومة وسلاسة المعالجة داخل المؤسسة.
أخبار، إعلانات، صفحات الخدمات، الموارد العمومية والمحتوى المؤسساتي. النتيجة: تواصل أوضح وأكثر تنظيماً.
إيداع الطلبات، إدخال المعلومات وإرسال الوثائق. النتيجة: وصول أسهل إلى الخدمات بالنسبة للمرتفقين.
إتاحة الوثائق والأدلة والقوانين والاستمارات والمواد المرجعية. النتيجة: سهولة أكبر في الوصول إلى المعلومة.
ولوج مخصص حسب نوع المستخدم للاطلاع أو تتبع الطلبات. النتيجة: استقلالية أكبر وشفافية أفضل للمستخدمين.
تنظيم الحالات ومسارات التحقق ومراحل المعالجة. النتيجة: معالجة داخلية أكثر سلاسة وأكثر قابلية للتتبع.
تنبيهات وتذكيرات ومعلومات حول تقدم الطلبات. النتيجة: جودة خدمة أفضل وتقليل الغموض.
متابعة الطلبات ومؤشرات النشاط والآجال والإحصائيات المفيدة. النتيجة: رؤية أوضح للأداء الإداري.
دعم العربية والفرنسية والإنجليزية حسب الجمهور المستهدف. النتيجة: ولوج أوسع وأكثر شمولاً.
لتقديم خدمات رقمية ونشر المعلومات بشكل أكثر فعالية.
لتحديث المساطر وتحسين العلاقة مع المرتفقين.
لتنظيم المحتوى والطلبات ومسارات المعالجة الإدارية.
لوضع قاعدة رقمية واضحة وقابلة للتوسع وموجهة للخدمة.
هذا الحل موجه للمؤسسات التي تبحث عن بوابة لمؤسسة عمومية في المغرب قادرة على مركزية المحتوى والخدمات الرقمية وworkflow الإداري والعلاقة مع المرتفقين داخل منصة واضحة وقابلة للتطوير.
هي منصة رقمية تساعد المؤسسة العمومية على نشر المعلومات، تقديم الخدمات الرقمية وتنظيم التفاعل مع المرتفقين.
الاستمارات الرقمية، الطلبات عبر الإنترنت، تحميل الوثائق، تتبع الملفات، فضاءات المرتفقين، الأخبار، لوحات القيادة ومسارات المعالجة.
نعم، يمكن للبوابة أن تشمل فضاءات منفصلة للمسؤولين والموظفين والشركاء والمرتفقين حسب الصلاحيات.
نعم، يمكن توسيعها تدريجياً بإضافة خدمات جديدة ووحدات إضافية وربطها بأنظمة أخرى.
نعم، يمكن تطوير البوابة بالعربية والفرنسية والإنجليزية حسب حاجيات المؤسسة.
المؤسسات التي تطور خدماتها اليوم ترفع جودة العلاقة مع المرتفقين بشكل مستدام.
دعونا نناقش احتياجاتكم ونصمم منصة متكيفة مع مؤسستكم وخدماتكم وأهدافكم في الرقمنة.