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Garantie & Satisfaction

Garantie et support post-livraison

La conception de site Internet ne se limite pas au développement initial. Une fois que celui-ci est en ligne, il est important de savoir que votre contrat et notre agence Web continuent de vous supporter et vous offrent une garantie prolongée.

Ligne de support et plan de garantie

Vous serez en mesure de rejoindre l’équipe de notre agence web en tout temps durant les heures d’ouverture. De plus, une ligne d’urgence est disponible 24 heures / 7 jours en cas de problème majeur. Le plan de support vous permet d’avoir accès à des conseils et de l’aide pour une utilisation optimale de votre site Internet. Notre équipe est facile à joindre via; Téléphone Courriel Accès client sur le site de Nadoweb Skype Nous offrons plusieurs plans de garantie afin de subvenir à tous vos besoins. Notre garantie à toute épreuve permettra de couvrir tous les aspects que les spécifications auraient dû couvrir. Vous vous assurez ainsi de ne pas vous retrouver pris au dépourvu avec des fonctionnalités absentes suite à la conception de votre site Internet. Cette garantie vous assure également que toute erreur de programmation sur le site Internet sera corrigée. Voilà de quoi avoir l’esprit tranquille.

Des outils de suivi à la fine pointe de la technologie

Nous désirons faciliter la communication entre notre agence et votre entreprise. Nous avons donc développé des outils vous permettant d’accéder à votre dossier client en tout temps. Cette interface vous permettra de consulter le détail de votre dossier, soit :
Le suivi des demandes ouvertes Le statut de votre garantie
Les coordonnées de l’agent responsable de votre site Internet
Un formulaire pour soumettre un problème en ligne
Vous gardez l’œil en tout temps sur l’évolution de vos demandes et sur le budget des projets. Ainsi, nous n’avons aucune raison de tomber dans un manque de communication. Notre mission est de s’assurer que vous soyez en confiance et entre bonnes mains du début à la fin de la conception de votre site Internet et après la livraison de celui-ci.

La sécurité de votre projet informatique

La qualité d'un site est démontré par le travail effectué. Nadoweb assure aussi la sécurité de votre site. Nous avons une communication continue avec nos clients sur une base régulière après la fin de votre site. De haute qualité, de professionnalisme élevé.